Comment inspecter votre nouvelle cabine de douche

Vous avez trouvé la cabine de douche parfaite pour votre salle de bain, vous l'avez commandée et elle est maintenant arrivée. Que devrais-tu faire ensuite?

Le déballage de toute nouvelle livraison est toujours plein d'excitation, d'attente et de plaisir. Et quand votre nouvelle cabine de douche arrive ce n'est pas différent. Cependant, il est extrêmement important que vous ouvriez et inspectiez votre nouveau produit. Voici donc les prochaines étapes à suivre.


Que faire à la réception de votre cabine de douche

  1. Lisez les instructions fournies. Cela vous aidera à comprendre ce qui devrait être inclus avec le produit.

  2. Retirez tous les emballages et films de protection. C'est l'occasion de vérifier s'il y a des marques, des rayures ou des bris sur le verre. Et assurez-vous de vérifier votre emballage, car il peut contenir de petites pièces.

  3. Les instructions peuvent également suggérer de jeter certains composants. Assurez-vous de suivre ceci car l'utilisation de pièces incorrectes pourrait endommager le boîtier ou le plateau lors du montage.

  4. Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous immédiatement et nous pourrons le régler pour vous.

Vous pouvez nous appeler au 0344 804 48 48 ou utiliser notre fonction LiveChat, où l'un des membres de notre équipe de service client sera à votre disposition pour résoudre le problème.

  1. Enfin, il est important de s'assurer d'avoir la bonne taille. Vérifiez soigneusement la longueur, la largeur et la hauteur de votre nouvelle cabine de douche par rapport à votre espace, en prenant en compte des éléments tels que l'ajustement du mur et la hauteur de votre receveur de douche en considération.

Magasinez les cabines de douche


Pourquoi est-il important d'inspecter votre nouvelle cabine de douche ?

Avec tout nouveau produit de salle de bain, il est extrêmement important que vous ouvriez et inspectiez tous les articles dès leur arrivée. Dans la grande majorité des cas, vous serez entièrement satisfait, mais vous avez peut-être commandé la mauvaise taille ou, dans de rares cas, un produit peut arriver endommagé. Si tel est le cas, vous devez nous contacter dès que possible, ou au moins dans les 14 jours suivant la livraison.

Si les dommages ne sont signalés que plus de 30 jours après la livraison, un remplacement ne peut plus être proposé.

Signaler un article endommagé

Jours après la livraison Action
0–14 jours Une fois les dommages confirmés, nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement
15 à 30 jours Une fois les dommages confirmés, nous vous enverrons un remplacement
31 jours+ Hors période de remplacement

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour une cabine de douche endommagée une fois qu'elle a été installée.

Les produits de salle de bain, de par leur nature même, peuvent souvent être délicats ou fragiles, c'est pourquoi il est important de les vérifier à toutes les étapes. Chez Victoria Plum, nous investissons massivement dans les derniers emballages de protection et employons et formons nos collègues pour manipuler vos produits de manière experte et attentionnée, afin de garantir que votre produit arrive en parfait état. C'est pourquoi nous sommes fiers d'être classés « Excellent » avec plus de 100 000 avis sur Trustpilot.

En savoir plus sur retours et remplacements sur VictoriaPlum.com.


Plus de conseils sur la planification et l'achat de la salle de bain

Dirigez-vous vers notre FAQ salle de bain section ou cliquez sur l'un des articles ci-dessous pour obtenir de l'aide et des conseils supplémentaires.

Laisser un commentaire